システム要件
すべてのUSB-CポートがUSB Type-CTM規格の全機能に対応しているわけではありません。一部のパソコンとスマートフォンにあるUSB-Cポートはデータ転送機能しかなく対応、一部のUSB-Cポートはビデオ又は充電機能にも対応しています。以下のリンクにてUSB-Cポートの全機能をご確認ください。ご使用するデバイスのUSB C ポートの機能をよくわからない場合は、メーカーにお問い合わせてください。
https://kb.cablematters.com/jp/index.php?View=entry&EntryID=86
症状①：Thunderbolt3を搭載したWindowsパソコンで本アダプタを正常に使用できません。
ビデオが点滅又は映らない症状
解決策：メーカーのオフィシャルサイトからBIOS、Thunderbolt 3ファームウェア、Thunderbolt 3ドライバー、およびインテルグラフィックスドライバーをアップデートします。詳細は、以下の内容をご参照ください。
症状②：本アダプタが認識されません。
解決策：すべてのケーブルを取り外して、パソコンを再起動して、すべてを再接続します。
症状③：Displayport入出力を搭載したモニターに接続すると、信号がありません。
解決策：Dell P2415QとP2715Q 4Kモニターなど一部のモニターに二つのDisplayPortポートがあります。一つがDisplayPort出力用、一つがDisplayPort入力用です。DisplayPort出力ポートは、2台目のモニターをデイジーチェーン接続するように設計されています。
本アダプタをDisplayPort入力ポートに接続することをご確認ください。
症状④：DisplayPortはフル4K 60Hzの解像度を実現できません。
解決策：本アダプタはDisplayPort1.2、最大4K@60HZをサポートします。DP 1.2帯域幅を実現するには、4K@ 60Hzに対応できるパソコンとディスプレイが必要です。
LG 31MU97C、Viewsonic VX2475S、Asus PB287Q、およびPhilips 288P6LJEBを含む一部のモニターは、DisplayPortを介して4K@ 60Hzをサポートしていない可能性があります。解像度は4K 30Hzに制限されるかもしれません。詳細はモニターのメーカーに問い合わせてください。
LG G5（1080p）や12インチMacbook（4K@30hz）などの一部のスマートフォンやラップトップは、4K@60Hzビデオ出力をサポートしていません。
症状⑤：DisplayPortを介して音声がモニターに送信されません。
解決策：一部のモニターにはスピーカーが内蔵されていませんので、音声は別途に送信する必要があります。音声がサポートされている場合は、以下の手順に従って正しい再生デバイスを選択してください。
Windows:
1）「サウンド」を検索又はタスクバーのサウンドアイコンを右クリックして「サウンド」メニューを開きます。
2）再生タブで、DisplayPortディスプレイを選択してください。
3）「規定値に設定」をクリックします。
4）「OK」をクリックします。
MacOS:
1）アップルメニューでシステム環境設定をクリックします。
2）サウンドアイコンをクリックします。
3）出力タブをクリックします。
4）DisplayPortディスプレイを選択してください。
